Outsourcing af it-udviklingsprojekter

Kursusindhold

1.     Hvorfor outsource? Herunder hvilke implikationer outsourcing har for organisationen.

2.     Hvad kan outsources?

3.     Forskellige former for outsourcing.

4.     Omkostninger ved outsourcing.

5.     Valg af leverandører.

6.     Outsourcing-kontrakter, herunder ”Service level agreements” og standardkontrakter.

7.     Styring af outsourcede IT-udviklingsprojekter, herunder relationsledelse, leverandørstyring og kvalitetssikring af leverancer.

8.     Brug af offshore-ressourcer, herunder håndtering af kulturelle forskelle og geografisk afstand.